Pratique du commerce en France

Publié le par Yves-André Samère

Il y a en France un type de comportement commercial qui est proprement stupéfiant, et que chacun a pu remarquer : lorsqu’un client est en situation de se plaindre du mauvais fonctionnement d’un commerce quelconque, par exemple un employé incompétent, cossard ou malpoli, on finit toujours par lui suggérer quelque chose du genre : « Si vous n’êtes pas content, vous n’avez qu’à aller voir ailleurs ».

À bien y réfléchir, non seulement c’est stupide, mais c’est suicidaire, et donne un indice sur le peu de considération que les étrangers ont pour notre pays – pas uniquement à cause des prix que l’on y pratique. Cette attitude signifie en effet que, si quelque chose ne va pas, au lieu d’y remédier, on préfère perdre un client en l’envoyant chez la concurrence.

Il y a là une sorte de mystère. À moins que, justement, ceux qui sacrifient à cette pratique parient sur l’absence de concurrence !

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